การจัดงานแสดงสินค้า (Exhibition) ก็เป็นอีกหนึ่ง ในกิจกรรมทางการตลาด ที่หลายๆ องค์กรใช้ เป็นเครื่องมือ ในการช่วยประชาสัมพันธ์ สินค้าและบริการ งานแสดงสินค้า เป็นเครื่องมือทางการตลาด แบบพบผู้บริโภคโดยตรง ปัจจัยหลัก ที่ทำให้งานแสดงสินค้า เป็นเครื่องมือในการสื่อสารทางตลาด ที่มีประสิทธิภาพ คือ การให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการนำเสนอ หรือสาธิตผลิตภัณฑ์ การสอบถามข้อมูลต่าง ๆ เกียวกับสินค้านั้นๆ จะทำให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด ระหว่างลูกค้าและผู้บริโภค เป็นกระบวนการตลาด ที่ได้รับการยอมรับอย่าง กว้างขวางในกลุ่มอุตสาหกรรม ที่มีการแข่งขันสูง เช่น อุตสาหกรรมยานยนต์ อุตสาหกรรมอาหาร อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว อุตสาหกรรมการสื่อสารและเทคโนโลยี เป็นต้น
การจัดแสดงสินค้า (Exhibition) ลักษณะโดยทั่วไป จะเป็นการจัดงานในช่วงระยะเวลาสั้นๆ ตามแพลนเวลา ที่กำหนดล่วงหน้า ในงานแสดงสินค้านั้นไว้แล้ว โดยบุคคลหรือองค์การ ที่จัดงานแสดงสินค้าเรียกว่า ผู้จัดงาน ผู้จัดงานเป็นได้ทั้ง องค์การที่เป็นเอกชน และหน่วยงานในสมาคมอุตสาหกรรมนั้นๆ ซึ่งความสำคัญของการจัดงานแสดงสินค้า มี 5 ประการ ได้แก่
- งานแสดงสินค้าเป็นสถานที่แลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารของผู้ประกอบการ รวมไปถึงการเปรียบเทียบ สินค้ากับคู่แข่ง และเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมงานพิจารณาคัดเลือกสินค้าหลากหลายได้อย่างใกล้ชิด
- งานแสดงสินค้าช่วยกระตุ้นให้เกิดการวิจัยและพัฒนาสินค้าใหม่ เนื่องจากนิยมจัดขึ้นเพื่อแนะนำสินค้า และทดสอบตลาดรวมไปถึงผลตอบรับของสินค้าเพื่อที่จะน ามาปรับปรุงสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น
- งานแสดงสินค้าเป็นแหล่งรายได้สำหรับผู้ให้การสนับสนุนในการจัดงานแสดงสินค้าเช่น สมาคม
- งานแสดงสินค้าก่อให้เกิดรายได้แก่ประเทศเจ้าภาพและกระจายรายได้สู่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
- งานแสดงสินค้าเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งการพบปะระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายจะ ทำให้กิจกรรมทางการค้าเป็นไปได้อย่างรวดเร็วขึ้น
นอกจากนี้ การสื่อสารการตลาดผ่านกิจกรรมเป็น การตลาดเชิงประสบการณ์ (Experiential Marketing) ซึ่งเป็นปัจจัยสนับสนุนให้การจัดงานแสดงสินค้าและ การสื่อสารการตลาดผ่านกิจกรรมได้รับความสนใจมากขึ้น ในการสื่อสารการตลาดกับกลุ่ม เป้าหมาย เนื่องจาก ปัจจุบันที่มีการแข่งขันกันสูงในโลกธุรกิจ องค์กรหลายๆ องค์กรยากที่จะสร้างความแตกต่างของแบรนด์ที่ตัว ผลิตภัณฑ์ เช่น ประโยชน์หรือการใช้งานของสินค้าหรือบริการ ดังนั้นหลายๆ องค์กรจึงหันมาให้ความสนใจที่ การสร้างความแตกต่างที่การสร้างประสบการณ์ที่ได้รับจากองค์กรหรือแบรนด์ ซึ่งการ สื่อสารการตลาดผ่านกิจกรรมจึงเป็นวิธีการหนึ่ง ที่ทำให้เกิดการสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มเป้าหมายหรือ ผู้บริโภคกับแบรนด์ได้ ซึ่งปฏิสัมพันธ์นี้จะทำให้กลุ่ม เป้าหมายเกิดความรู้สึกมีส่วนร่วม เกิดความผูกพันทางจิตใจ รวมทั้งประสบการณ์กับแบรนด์ ซึ่งประสบการณ์และความรู้สึกนี้จะนำไปสู่ความชอบในแบรนด์ และอาจทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อ จนเกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์หรือองค์กรในที่สุดจะเห็นได้ว่าการจัดงานแสดงสินค้าเป็นเครื่องมือหนึ่งที่เป็นกิจกรรมทางการตลาด ที่ทำให้ผู้ขาย ผู้ประกอบธุรกิจได้พบกับกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรงและที่ส าคัญได้ปฏิสัมพันธ์แบบเข้าถึงตัวบุคคล ปัจจุบันนี้ จึงเกิดงานแสดงสินค้ามากมายหลากหลายงานแตกต่างกันไปตามความต้องการของกลุ่มเป้า หมายหลายงานจัดงานแล้วประสบผลสำเร็จมีผู้เข้าร่วมงานมากมาย และบางงานจัดแล้วอาจไม่ประสบผล สำเร็จเกิดความล้มเหลว บทความนี้จึงศึกษาแนวทางและขั้นตอนการจัดงานแสดงสินค้าเพื่อใช้ในการสื่อสารในการทำกิจกรรมทางการตลาดเพื่อใช้เป็นแนวทางให้ผู้สนใจการจัดงานแสดงสินค้าได้ศึกษาต่อไป
